民生銀行太原长風街支行优化服務 积极协助客户归還貸款
2024年1月10日下战书，客户高某致電民生銀行太原长風街支行咨询其账户被姑且庇护性止付，但急需當日奉還貸款，但愿銀行治療濕疹藥膏,协助處置。網點實時将环境上報分行驻太原市反欺骗中間驻點职员。驻點职员核對發明客户账户按照反诈中間请求采纳庇护性止付辦法，但體系曾對士林清水溝,该账户主動扣款奉還銀行貸款，提醒網點需進一步领會客户奉還貸款的類型及貸款渠道等环境。随後，驻點职员實時與反诈頸椎痛貼布,中間沟通對客户采纳告急接濟辦法。反诈中間暗示可肯定客户转款時候，銀行先姑且消除管控，待客户奉還貸款後继续按照公安翰札请求做好账户姑且庇护事情。
驻點职员将與公安商榷的接濟辦法告诉支行。也進一步解到，客户在民生銀行有房貸且客户暗示姑且庇护不影响殺蟑神器,客户奉還銀行貸款，可是客户在京东APP也有貸款，今朝没法還款。為避免客户二次上當，驻點职员建议支行需向客户做好危害提醒，在征得客户赞成的环境下核對客户三方平台貸款真實性。網點核對客户环境和需求属實後壯陽保健品,，乐成协助客户奉還貸款。過後，客户對銀行踊跃處置問題的立场暗示必定。民生銀行太原分即将延续做好客户辦事，晋升大眾得意度。
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