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[車友头条-車友号-快車评]
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315将至，對付不少有車族来讲，這是一個值得等待的日子。而對付部門車企、经销商和部門汽車消费场合来讲，這一天的到来，其实不那末夸姣——曾偷偷坑害過消费者的事儿，各类隐而不宣的质量缺点，以假乱真的伪劣汽車零配件……都有可能被各大媒体集中暴光。
春风日產300元貸款解押费让車主费解
汽車金融辦事外包再外包
車主貸款前也不告诉有解押费
戚师长教师于2015年11月在杭州春风日產春风南边杭城专营店，以按揭的方法購入一辆白色楼兰，总價近30万元。近日，他致電快車评反應碰到了点贫苦事。
“買車地，我首付总車價的一半金錢，残剩选择了分12期免息貸款一年。营業是在春风日產汽車金融有限公司辦的，那地典质了車辆挂号證书。”
戚师长教师说，他在杭州摇号两年未果後辦了沪C牌：“如今貸款到期，4S店奉告我，因為2015年辦的上海暂住證如今已過地，需严惩暂住證才能解押，還要付300元解押费，以後才能奉還車辆挂号證书。若是有這笔用度，為甚麼不購車之初奉告我呢？”
“自2016年12月貸款到期起，我不竭向4S店贩賣員、春风日產汽車金融公司反應這個问题，但一向没有回答。”戚师长教师十分朝气。
4S店方面昨天向車主写下的许诺书 圖片由戚师长教师供给
春风日產杭城专营店让我投诉去
“要交錢，買車前為甚麼不说？這錢交给谁？准确的流程是甚麼？買車地都是4S店贩賣职員张×音波拉皮,;×在主导，我以後一向与她接洽。有了问题找她，她却说無法解决，要末让我去投诉。”戚师长教师说。
這名姓张的贩賣职員则如许回應：“我确切不晓得這笔用度是怎样回事，昔地貸款地是没有的。你仍是问咱们颜带领吧，我一個小营業員解决不了问题。”
而春风南边杭城专营店贩賣部颜司理的说法是：“解押後才能奉還證件，這笔用度是春风日產汽車金融公司在收。”
春风日產汽車金融 到底有几家外包公司？
就此事，快車评与春风日產贏家娛樂城,汽車金融有限公司获得接洽，8005号客服代表复兴：“公司总部在上海，會在每家春风日產4S店内放置一名金融专員。這名专員就属于4S店，总部派人對其举行培训。戚师长教师上的是沪C牌，如今上海車管所请求有天资的专职职員陪伴解押，解押费40元。”
统一公司的8013号客服职員则暗示：“解押手续如今外包给领會押公司。貸款到期地，总部會在15個事情日内把典质物寄至各地解押公司，戚反波膽平台,师长教师的證件已于客岁12月尾發出，會有专人处置。300元解押费，是外包公司收的。”
以後，快車评领會到，這起投诉触及的外包公司，為杭州万顺汽車贩賣辦事有限公司。该公司郑主管诠释：“咱们是春风日產金融汽車有限公司的拜托外包商。收到典质證件後，咱们會给消费者打德律风，告诉有两种解押法子。一种是消费者来拿典质物自行打点，另外一种是消费者拜托咱们辦，這會發生代庖解押手续费，由于咱们還要再拜托上海的外包公司打点。以是，@咱%27h4n%们和咱%27h4n%们@的拜托外包公司城市收取部門人工费。”
固然有了回應 但車主感慨：有专業的模样吗？
昨全國午，戚师长教师高兴地奉告快車评：“杭州万顺已向我许诺，3月尾前打点终了解押手续，用度不消我承當。”
回首处置全程，戚师长教师不由感慨：“三四百元实在真不是大事，但使人不惬意的是，我的问题历来没有遭到太重视，買車前我更不晓得會有這麼多贫苦。解押的事，贩賣員和貸款金融专員也都没说起，哪里像受過专業培训的模样？如今只但愿此事可以获得美满解决，感谢都會快报的帮忙！”（文/車友号 快車评） |
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發表於 2021-3-11 19:11:23
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